Não consigo acessar minha conta no site ou app da Geru

Assim que você digita o seu endereço de e-mail no site ou app da Geru nós enviamos o código de acesso da conta para o seu celular via sms e para o seu e-mail. Se você não lembra ou não tem mais acesso ao e-mail ou celular cadastrados, é possível atualizar essas informações acessando o app da Geru. É simples:

• Ao selecionar a opção de acesso à conta, caso não consiga acessar, clique em "obter ajuda";

• Em seguida, informe o CPF e continue para escolher o dado que precisa ser alterado, seja e-mail, celular ou ambos;

• Informe os novos dados, e nós enviaremos o código de validação por SMS ou e-mail, conforme a escolha;

• Para finalizar, será feita uma última checagem através de uma selfie.

Se tudo estiver correto, seus dados serão alterados e você poderá acessar sua conta.